En esta sección encontrará respuesta a las más variadas dudas sobre la implementación, compra, post venta y en general cualquier interrogante que tenga antes de adquirir esta tecnología.

1.- ¿Cuál es la modalidad de comercialización del producto?

El formato es venta, se entrega los equipos y el software en un pendrive que contiene los paquetes instaladores, los manuales y la base de datos.

El producto se transfiere de forma directa al cliente, el que podrá transferir la propiedad a un tercero enviando una notificación simple a info@axionpos.cl con los datos del nuevo dueño.

2.- ¿Cuál es la garantía?

GRUPO ADM EIRL entrega dos tipos de garantías, la primera es la legal y nos atenemos a las condiciones de compra y venta vigentes al momento de celebrar la venta, la segunda tiene que ver con el software ya que la garantía en este caso es eterna para las funcionalidades del sistema. Es decir, se garantiza que se corregirán los detalles operativos que el cliente pudiera encontrar y las actualizaciones legales vigentes, como cambios de impuestos, etc.

3.- ¿Cuánto demora la instalación?

La instalación tiene 3 etapas

a) Creación de la base de datos

Se entrega al cliente una planilla Excel con la estructura de los datos necesarios para que ingrese rápidamente los datos de sus productos.

Este método demora unos minutos, pero la tiene que armar el cliente y ese tiempo puede variar de acuerdo a su disponibilidad.

b) Capacitación:

Este ítem está dividido en dos etapas, capacitación para administradores y técnicos y capacitación para usuarios, en general este proceso consta de 10 horas cronológicas divididas en sesiones de 2 a 3 horas por día.

c) Puesta en marcha

La puesta en marcha comprende la salida en vivo, es decir el inicio de operación del sistema.

Entre todos estos pasos, lo normal es que pasen 10 a 20 días.

4.- ¿Necesito saber informática?

No es necesario, AXION POS es un sistema amigable que ha sido implementado por usuarios con ninguna experiencia.

5.- ¿Puedo usar el sistema como control interno sin emitir boletas?.

Si, puede el sistema con todas sus características sin imprimir boleta, igualmente se rebajará el stock pero usted puede hacer una boleta manual (5×1)